Wir suchen ab sofort zur Erweiterung unseres Teams
Beschäftigte für die Hotline (m/w/d)
- First Level Support -
Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder bist motivierte/r Quereinsteiger/in? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Kontaktiere uns gerne vorab telefonisch um zu sehen, ob wir auf dem gleichen Level sind.
Das erwartet Dich in unserem Team:
Du bist die erste Ansprechperson für die Mitarbeitenden unserer Verbandsmitglieder zur Aufnahme von technischen Störungen. Du unterstützt uns aktiv bei der Störungsbeseitigung im First Level Support und entlastest unseren Second Level Support Team.
Was bieten wir Dir:
* ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kollegialen Umfeld
* Vollzeitbeschäftigung (39,0 Std./Woche) oder Teilzeitbeschäftigung möglich
* tarifliche Vergütung nach Entgeltgruppe 6 TVöD (VKA)
* attraktive Arbeitszeiten: montags bis mittwochs bis 16:00 Uhr, donnerstags bis 18:00 Uhr und freitags wird um 12:00 Uhr ins Wochenende gestartet
* einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst mit allen Vorzügen z. B.
* 30 Tage Jahresurlaub bei Vollzeitbeschäftigung
* Jahressonderzahlung
* betriebliche Altersvorsorge
* vermögenswirksame Leistungen
* attraktive Angebote für Mitarbeitende z. B. Hansefit und Corporate Benefits
* nach deiner Einarbeitung die Option bis zu 100 % im Homeoffice zu arbeiten
* kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Du überzeugst uns mit...
* einer einschlägigen abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement)
* guten Deutschkenntnissen
* guter mündlicher sowie schriftlicher Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
* ausgeprägter Kunden-, Service- und Teamorientierung
* Begeisterung für (IT-)Technik und die Bereitschaft dich in IT-Themen einzuarbeiten
Optional bringst du mit…
* sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse im Bereich Microsoft-Office
* gutes Knowhow im allgemeinen Microsoftumfeld
* sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows
* Erfahrung im Software Support
…alternativ erweitern wir dein Wissen!
Klingt das gut für dich? Dann passt du super zu uns ins Team und wir sind gespannt darauf dich kennen zu lernen! Schick uns deine Bewerbung gerne über unser Online-Portal. Wir freuen uns auf dich.
Beim IT-Verbund Gifhorn sind alle Menschen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.
Menschen mit Behinderungen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Bitte teile uns eine Behinderung oder Gleichstellung zur Wahrung deiner Interessen mit.
Du hast noch Fragen?
Für fachliche Fragen melde dich gerne bei dem Teamleiter Herrn Daniel Knorn unter
+49 5371 - 94551 31
und Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet dir Frau Karin Tham unter +49 5371 - 94551 12
Du möchtest mehr über uns erfahren?
Schau einfach mal bei uns vorbei auf www.itvgf.de
#TeamITV