Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit Randstad! Im Namen unseres Geschäftspartners im technischen Großhandel suchen wir aktuell einen Mitarbeiter für den Vertriebsinnendienst für Ersatzteile für die DACH-Region am Standort Rheda-Wiedenbrück. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
Das dürfen Sie erwarten
* Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen
* Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses
* Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
* Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Ihre Aufgaben
• Pflege und Weiterentwicklung der Stammkunden (Fokus TOP-Kunden)
• Kundenbedürfnisse erkennen und aufnehmen
• Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Sicherung und Steigerung des Umsatzes mit Ersatzteilen
• Sicherstellung des gesamten Verkaufsprozesses bis hin zur Rechnungsstellung
Bearbeitung aller Kundenanfragen (Tel, Email, Fax, Portale, Sozial Media).
• Beratung der Kunden bzgl. Bestellung von Ersatzteilen und Auswahl der Qualitäten, wenn gewünscht
• Teileidentifikation mit Hilfe von ET-Plänen, -Büchern oder -Katalogen (Online, CD oder Papier)
• Angebotserstellung und Verfolgung inkl. Kalkulation, unter Einhaltung der Preissystematik
• Verfolgung der Aufträge intern (z.B. Einkauf, Logistik, PM)
• Rechnungsstellung
• Reklamationsabwicklung gegenüber Kunden
• Sicherstellen des vollständigen und korrekten Warenausgangs durch Abstimmung mit der Lagerlogistik (Prozessverbesserung, Kommunikation, Prüfung)
• Direkte Weiterleitung von Kundenanfragen, welche für die Export-Abteilung relevant sind an den zuständigen Kollegen
Unsere Anforderungen
• Technische Ausbildung im Bereich Land-/Baumaschinen, PKW, NFZ oder vergleichbare Qualifikation, sowie hohes kaufmännisches Verständnis
• Alternativ: kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis und Erfahrung im Verkauf technischer Produkte
• Gute Ausdrucksweise in deutscher Sprache in Wort und Schrift
• Spaß am Verkaufen
• Zielorientiert, gewissenhaft und sorgfältig
• Bereit jeden Tag etwas dazu zu lernen
• sicherer Umgang mit Microsoft-Office Produkten
Von Vorteil:
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. Navision)
• Fremdsprachen-Kenntnisse Englisch
• jede Erfahrung im Verkauf von technischen Produkten und im Service