Über diesen Job
Du möchtest die Vorteile aus Unternehmertum, Top-Strategieberatung und Start-Up-Flair vereinen?
Dann bewirb Dich jetzt als Management Consultant (m/w/d) bei CHECK24 und gestalte mit uns die Zukunft des Unternehmens!
Als Management Consultant (m/w/d) übernimmst Du zunächst am Standort München direkt Verantwortung für Dein erstes Projekt im Bereich Energiewirtschaft/Customer Care.
Was Du mitbringst
1. Du hast einen sehr guten Abschluss eines Hochschulstudiums in der Fachrichtung BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik und gehörst zu den Besten Deines Studiengangs
2. Du verfügst idealerweise über mindestens 6 Monate Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung oder einer ähnlich anspruchsvollen Funktion
3. Du besitzt ein hohes Maß an Verständnis für Prozessoptimierung und arbeitest kennzahlenorientiert
4. Du bist Profi im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerBI
5. Du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit
Über Dein erstes Projekt
6. Du stellst die Einhaltung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei externen Kundenservice-Dienstleistern sicher
7. Du entwickelst die Service-Strategie und -Standards kontinuierlich anhand der Bedürfnisse von Kunden weiter
8. Du bringst die Qualität und Effizienz des Kundenservice mit innovativen Projekten voran, zum Beispiel durch Automatisierung von Prozessen mittels KI
9. Du bist Hauptansprechpartner für alle fachlichen Themen in der Zusammenarbeit mit externen Kundenservice-Dienstleistern inklusive des Beschwerdemanagements
10. Du analysierst Kundeninteraktionen und ergreifst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Service-Effizienz
Was wir Dir bieten
11. Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens und stellen unbefristet in Festanstellung ein
12. Steile Karriere-Chancen durch kontinuierliches Wachstum – entwickle Dich bei uns in kurzer Zeit zur Führungskraft
13. Profitiere von individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung
14. Nutze Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und unsere bezuschusste betriebliche Altersversorgung
15. Wir sorgen für Deine ausgewogene Ernährung – kostenlose Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich
16. Unsere erzielten Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events