Um unser bestehendes Werkstattteam in Howald zu verstärken, suchen wir eine/ einen erfahrenen:
Serviceberater (m/w)
Ihre Aufgaben
* Terminvorbereitung
* Planen der erforderlichen Zeitressourcen für die Vorbereitung sowie das Anlegen von Aufträgen in dem DMS
* Veranlassung und Verfolgung der Teilebestellungen
* Sicherstellen der Verfügbarkeit des benötigten Personals
* Fahrzeugannahme und Auftragserstellung
* Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
* Erstellung von Kostenvoranschlägen
* Übergeben des Reparaturauftrags an Werkstatt
* Rechnungserstellung und -erläuterung
* Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
* Dokumentation der Einlagerung von Saisonrädern im System
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
* Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem Autohaus
* Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
* Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache
* Englisch und luxemburgisch sind von Vorteil
Wenn Sie die Mitarbeit in unserem Unternehmen reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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Afin de renforcer l'équipe de notre atelier à Howald, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Conseiller service après-vente (m/f)
Vos tâches
* Préparation des rendez-vous
* Mise en route et suivi des commandes de pièces
* Assurer la disponibilité du personnel nécessaire
* Réception des véhicules et préparation des odres de réparation
* Planification des entrées et des sorties des véhicules
* Faire des devis
* Remise des ordres de réparation à l'atelier
* Facturation et explication des factures
* Contrôle de la qualité et préparation du retour du véhicule
* Documentation du stockage des pneus saisonniers dans le système
Votre profil
* Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
* Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
* Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
* Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
* Fort esprit d’équipe et sens de communication
* Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
* Être disponible, énormément motivé et flexible
* Maîtriser parfaitement l’allemand et le français
* L'anglais et le luxembourgeois sont considérés comme un atout
Nous vous remercions d’adresser votre lettre de motivation accompagnée de votre CV.