Bei dem Oberlandesgericht Koblenz ist zum nachstmoglichen Zeitpunkt eine unbefristete Vollzeitstelle als Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) fur die IT Anwendersupporthotline der Justiz Rheinland Pfalz (1st Level Support) im Bereich Informationstechnologie zu besetzen. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstutzen Sie unsere Kollegen dabei, IT Systeme optimal zu nutzen. Die Eingruppierung erfolgt in der Entgeltgruppe 6 nach dem Tarifvertrag fur den offentlichen Dienst der Lander (TV L). Bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen ist eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 7 moglich. Das Oberlandesgericht Koblenz ist das Rechtsmittelgericht der ordentlichen Gerichtsbarkeit im nordlichen Rheinland Pfalz. Ihm sind die Landgerichte Bad Kreuznach, Koblenz, Mainz und Trier sowie weitere 31 Amtsgerichte nachgeordnet. Im Zustandigkeitsbereich des Oberlandesgerichts Koblenz leben rund 2,6 Millionen Menschen. In den Gerichten im Oberlandesgerichtsbezirk werden etwa 3.700 Clients betrieben. Vielschichtige und interessante Tatigkeiten erwarten Sie. Ihre Aufgaben umfassen insbesondere: Die Beratung unserer Justizmitarbeitenden bei Fragen und Storungen in den justizspezifischen Fachanwendungen, als auch bei Problemen mit Standard Soft und Hardware. Die Erfassung von Daten im Ticket System, Klassifizierung des Anliegens und bei Bedarf Weitergabe des Tickets an den 2nd oder 3rd Level Support. Erganzung und Ausbau der zur Verfugung stehenden Losungsanleitungen nebst Wissensdatenbank. Sie verfugen uber: Eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT Beruf oder vergleichbare Berufserfahrung. IT Grundkenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen im IT Support. Kenntnisse in den gangigen Betriebssystemen (Windows, macOS) sowie Office Anwendungen. Kommunikationsstarke und freundliches Auftreten. Analytisches Denkvermogen, Problemlosungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise. Bereitschaft zur Weiterbildung und aktuelles Wissen im IT Bereich. Gute mundliche und schriftliche Ausdrucksweise. Stressresistenz, Einfuhlungsvermogen und Dienstleistungsbereitschaft. Praktische Erfahrungen im Umgang mit Internet und Multimediatechnologien. Fuhrerschein Klasse B (eigenes Fahrzeug erforderlich). Wir erwarten: Die Fahigkeit zu serviceorientiertem Denken und Handeln. Ein hohes Mas an Selbststandigkeit und Eigeninitiative. Teamfahigkeit, Flexibilitat und Kommunikationsfahigkeit. Die Bereitschaft zur standigen Fortbildung. Die Bereitschaft an (eintagigen) Dienstreisen teilzunehmen. Wir bieten: Krisensicherer Arbeitsplatz im offentlichen Dienst mit unbefristeter Einstellung. Eingruppierung in die Entgeltgruppe 6 des TV L Bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen ist eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 7 moglich. Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung. Interessante Aufgaben im digitalisierten Justizumfeld (elektronische Akte, Vide overhandlungen, KI). Eigenverantwortliche und verantwortungsvolle Tatigkeit an einem modernen A