Applikationsmanager (w/m/d) IT und Telekommunikation
- unbefristet / in Vollzeit -
Die ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG ist der Unternehmensverbund der Mark-E Aktiengesellschaft, der Stadtwerke Lüdenscheid GmbH und der ENERVIE Vernetzt GmbH im südlichen Nordrhein-Westfalen. Für die Versorgung der rund 400.000 Kunden (Haushalte, Industrie- und Gewerbebetriebe sowie Stadtwerke und Kommunen) liefert die ENERVIE Gruppe Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Damit gehört die ENERVIE zu den größten unabhängigen Energiedienstleistern mit Eigenerzeugung in Nordrhein-Westfalen und steht auch bundesweit für effiziente Energielösungen.
Packen Sie gemeinsam mit uns die Vision einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Energieversorgung an! Wir bieten Jobs, die die Welt ein bisschen besser machen – und Sie profitieren von einem zukunftssicheren und modernen Arbeitsplatz mit über 1.000 engagierten Kolleginnen und Kollegen. Bei ENERVIE setzen wir auf Vielfalt, ein starkes Wir-Gefühl, vielfältige Perspektiven und starke Teams. Überzeugen Sie sich selbst und entdecken Sie Ihre Karrieremöglichkeiten bei der ENERVIE Gruppe!
Ihre Aufgaben im Bereich Telekommunikation
* Um einen sicheren und stabilen Betrieb zu gewährleisten, steuern und überwachen Sie den Betrieb der Telekommunikationssysteme (inklusive Contact-Center-Lösungen und Leitstellenkommunikation)
* Sie steuern den First- und Second-Level-Support für Fragen und Probleme im Bereich der Telekommunikation
* Störungen von Level 3-Fehlern beseitigen Sie in Zusammenarbeit mit Drittanbietern
* Sie sind verantwortlich für die Resilienz der Systeme, einschließlich der Entwicklung und Umsetzung von Notfallplänen und Redundanzstrategien
* Sie sorgen dafür, dass die TK/UC-Systeme den KRITIS-Anforderungen für Schwarzfallfestigkeit entsprechen
* Verträge mit TK-Providern und Service-Anbietern (z.B. für 0800er-Rufnummern) gestalten Sie mit
* Um die Effizienz und Verfügbarkeit der Telekommunikationssysteme zu steigern, analysieren und optimieren Sie kontinuierlich die Betriebsprozesse
* Sie identifizieren und managen Risiken und implementieren Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Telekommunikationsinfrastruktur
Ihre Aufgaben im Bereich Applikationsmanagement
* Sie koordinieren und steuern die Arbeiten im Bereich Softwareentwicklung und -verteilung
* Sie analysieren die Standard- und Fachapplikationen für den IT-Betrieb sowie die eingesetzte Hardware
* Die Softwarepaketierungsprozesse koordinieren, steuern und dokumentieren Sie, inklusive der Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie der Test- und Produktfreigabe
* Sie steuern den First- und Second-Level-Support für Fragen und Probleme im Bereich der Client- und Serverfachapplikationen
* Störungen von Level 3-Fehlern beseitigen Sie in Zusammenarbeit mit Drittanbietern
* Updates, Releasewechsel und neue Software organisieren Sie in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Fachbereich
* Sie organisieren und steuern die Prozesse für zentrale Funktionen in der Microsoft-Umgebung (MS-Azure, Intune, etc.)
* Bezüglich der Microsoft 365-Umgebung und der relevanten Prozesse für die Bereitstellung der MS-Applikationen beraten Sie die internen Organisationseinheiten
* Sie steuern, betreiben und gestalten eine zentrale SSO-Lösung für SAP und weitere Applikationen
Ihr Profil
* Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sie konnten bereits mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld der Telekommunikation und/oder IT sammeln
* Neben fundierten Kenntnissen im Betrieb und Management von Telekommunikationssystemen und Applikationsbereitstellung, haben Sie Erfahrung in der Steuerung und Überwachung von Dienstleistern sowie im Vertragsmanagement
* Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards und -praktiken
* Sie überzeugen uns mit Ihrer analytischen, selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
* Zu Ihren Stärken gehört Ihre sehr gute Team-, Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit
* Sie sind hoch belastbar und in der Lage, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Wir bieten
* Eigenverantwortliche, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, das sich für die Zukunft aufstellt
* Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, regional verbundenen Unternehmen
* Eine kollegiale, freundliche und motivierende Zusammenarbeit in einem fachlich versierten Team
* Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine digitale Lernplattform
* Eine Bezahlung nach Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* 30 Tage Urlaub im Jahr
* Eine ausgewogene Work-Life-Balance, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung (Vertrauensarbeitszeit) und Regelungen für mobiles Arbeiten
* Moderne Büroräume in grüner Lage mit moderner Arbeitsausstattung (elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch, Notebook, zwei Bildschirme, Mitarbeiter-Smartphone)
* Sehr gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Ladestationen für Elektrofahrzeuge
* Einen Zuschuss zum "DeutschlandTicket Job"
* Vielfältige Angebote in unserer hausinternen Kantine und Cafeteria
* Unser Radleasing-Angebot im Rahmen der Entgeltumwandlung
* Unser Gesundheitsprogramm mit modernen, attraktiven Angeboten sowie vorteilhaften Konditionen bei einer renommierten Krankenkasse durch einen Gruppenversicherungsvertrag
* Firmenfitness in Kooperation mit EGYM Wellpass
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Hagen Einsatzort:
Hagen Ansprechpartner
Lisa Thelen
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