Das erwartet Sie bei uns: - Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenreklamationen vom Eingang bis zum Abschluss gem interner Vorgabedokumente in SAP inklusive der Dokumentation - Erstellung und Zuordnung von Abrechnungsvorschriften hinsichtlich verursachergerechter Kostenverteilung aller angefallenen Reklamationskosten - Ermittlung und Lenkung von suspekten oder fehlerhaften Produkten - Durchfhrung und Dokumentation von umfangreichen Fehlerursachenanalysen gem bekannter QM-Methoden (z.B. 8D-Report, Ishikawa, 5-Why-Methode) - Ermittlung von mglichen Fehlerursachen oder Einflussgren in einem Bauvorhaben beim Kunden - Mitwirkung bei der Aufrechterhaltung eines funktionierenden Prfmittelmanagementsystems gem interner Vorgabedokumente sowie Mitwirkung bei der berprfung bestehender Prfmethoden - Koordination von Dienstleistern fr Kundendienst- und Servicearbeiten intern und extern - Moderation und Mitwirkung an System-, Produkt- oder Prozess-FMEAs - Erstellung von Datenanalysen und Reklamationsstatistiken aus dem Reklamationsmanagementsystem und das Ableiten von notwendigen Manahmen - Mitwirkung bei der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems Das bringen Sie mit: - Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie fachliche Weiterbildung im Maschinenbau (Techniker, Meister) oder Qualittsmanagement oder vergleichbare Qualifikation - Gute Kenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Qualittsmanagement eines produzierenden Unternehmens - Gute Englischkenntnisse - Gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) - SAP S/4HANA Kenntnisse sind von Vorteil - Ausdauer - Eigeninitiative - Umsetzungsstrke Das bieten wir Ihnen: Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiterparkplatz Bike-Leasing Kantine Individuelle Zielvereinbarungen Personalentwicklungsprogramm Gesundheitsprogramme Betriebliche Altersvorsorge Umfassendes Onboarding Ihre Bewerbung Werden Sie jetzt ein Teil der SIEGENIA GRUPPE und erleben hautnah das Zusammenspiel von Innovation und Tradition in einem familiengefhrten Unternehmen.Bewerben Sie sich bitte ausschlielich ber unser Karriereportal mit Ihren ausfhrlichen Bewerbungsunterlagen bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Anlagen (Zeugnisse, Zertifikate). Ihre persnliche Kontaktperson: Personalmanagement Sabrina Kumar 49 6503 917381 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung