Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben!
Für unseren Kunden, ein führendes Handelsunternehmen im Bereich Bau- und Gartenbedarf, besetzen wir ab sofort am Standort Dortmund folgende Position:
Teamleitung CRM & Kundenbindung (m/w/d)
Fakten
* Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office-Option
* Betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit zum Bike-Leasing
* Attraktiver Personalrabatt sowie exklusive Rabatte über ein Online-Vergünstigungsportal
* Eine strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der unternehmenseigenen Akademie
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld
* Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege in einem kollegialen Miteinander
Dein Aufgabenprofil
* Du entwickelst das bestehende Kundenbindungsprogramm strategisch weiter und leitest eigenverantwortlich passende Teilprojekte ab
* Die Umsetzung und Steuerung von CRM-Projekten (z. B. digitale Kundenkarte) liegen in deiner Hand – inklusive enger Zusammenarbeit mit IT, E-Commerce, Controlling, Vertrieb & Einkauf
* Gemeinsam mit deinem Team planst, realisierst und analysierst du zielgerichtete CRM-Maßnahmen für die gesamte Unternehmensgruppe
* Du entwickelst CRM-Reports weiter und bereitest diese für unterschiedliche Stakeholder anschaulich auf
* Du hast Datenschutz- und rechtliche Aspekte stets im Blick und integrierst sie in deine Arbeit
* Budgetverantwortung und Rechnungsprüfung gehören ebenso zu deinem administrativen Verantwortungsbereich
* Du führst ein vierköpfiges Team und entwickelst dieses fachlich und persönlich weiter
Dein Qualifikationsprofil
* Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation mit CRM-Fokus
* Mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen sowie Erfahrungen in einer Rolle mit Führungsverantwortung
* Du besitzt ein starkes Verständnis für digitale Prozesse, Datenschutz, Reporting und Projektmanagement
* Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Optimierungspotenziale zu erkennen
* Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst unternehmerisch und bringst neue Ideen aktiv ein
* Kommunikation auf Augenhöhe und Teamführung gehören für dich selbstverständlich dazu
* Du hast verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
Deine Ansprechperson
Jacqueline Westphal
T: +49 40 370257520