Als Kundenservice-Spezialistin werden Sie sich mit unseren Kunden in Verbindung setzen und ihre Bedürfnisse erfüllen. In Ihrem Tätigkeitsbereich wird es sein Ziel sein, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben
* Auftragsabwicklung inklusive Terminplanung und Claim-Management im Kompetenzfeld
* Maßnahmen zur Sicherstellung vorgegebener Qualitätsstandards entwickeln und mit Fachbereichen abstimmen
* Betreuung der Clip-/Chain Workshops der Auslandsgesellschaften (z.B. Audits, Trainings, Feasibility Studies, Investitionsprojekte, Dokumentation, Kommunikation)
Sie sollten sicherlich einen sicheren Umgang mit Systemen (MS-Office-Anwendungen, SAP, spezifische Anwendungen) haben.