* Selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen im technischen oder kaufmännischen Bereich
* Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden via Telefon und teilweise E-Mail
* Aufnahme von Rückfragen und Unklarheiten zur Weiterverarbeitung und Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
* Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und Tickets zur Klärung von Anfragen
* Dokumentation von Vorgängen in unseren Systemen zur Unterstützung der Qualitätssicherung