Sie arbeiten in einem spannenden Umfeld und stehen täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantworten Sie professionell und kompetent die Kundenanfragen Sie begleiten dabei die Serviceaufträge durch den gesamten Prozess von der Erfassung über die Angebots- und Rechnungserstellung hin zum Versand mit Erstellung der Versandpapiere Sie geben Auskünfte zu Rechnungsfragen, Produkten und Preisen Sie dokumentieren Kundenanliegen in unseren Servicedatenbanken Sie wirken mit an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios und der Steigerung unserer Kundenzufriedenheit Sie agieren als interne Schnittstelle zu den Abteilungen Wareneingang, Logistik und Versand Abgeschlossene technische Ausbildung oder alternativ kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld wünschenswert Routinierter Umgang mit ERP-Software (wie z.B. ABAS) und MS-Office Paket Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft, Selbstständigkeit sowie Freude an Herausforderungen Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten Ihr berufliches Zuhause an einem sicheren Arbeitsplatz, an dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird Ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten in einem dynamischen und spannenden Unternehmen Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt Eine intensive und individuelle Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und zum mobilen Arbeiten Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Förderung und Weiterbildung Einen guten Grund, morgens aufzustehen Dann freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltswunsch. EA Elektro-Automatik GmbH Personalabteilung – Melanie Blümel Helmholtzstraße 31-37 41747 Viersen