Mitarbeiter*in Kundenbetreuung & Software-Support 27.02.2025 Redline DATA GmbH EDV-Systeme Ahrensbök
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Ahrensbök
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter*in Kundenbetreuung & Software-Support
Ahrensbök
Aktualität: 27.02.2025
Anzeigeninhalt:
27.02.2025, Redline DATA GmbH EDV-Systeme
Ahrensbök
Mitarbeiter*in Kundenbetreuung & Software-Support
Aufgaben:
Sie betreuen unsere Kund*innen bei Fragestellungen rundum die Nutzung unserer PATFAK-Anwendungen. Troubleshooting und Vorgangsbearbeitung im 2nd-Level-Bereich wird von Ihnen vorgenommen (wie z. B. bei der Software-Bedienung, Installationen und Konfiguration). Sie bearbeiten und dokumentieren die Kundenanfragen und Lösungswege in unserem Ticketsystem. Per Fernwartung unterstützen Sie unsere Kund*innen.
Qualifikationen:
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich oder in einer vergleichbaren Tätigkeit im IT-Support. Sie überzeugen durch sicheres Auftreten und kundenorientierte Kommunikation. Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kund*innen zeichnen Sie aus. Mit Ihren analytischen Fähigkeiten können Sie Fragestellungen effektiv lösen. Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie eine vertrauensvolle und teamorientierte Zusammenarbeit runden Ihr Profil ab.
Berufsfeld
Bundesland
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