Wir suchen in Vollzeit Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d).
Arbeitszeiten:
* Flexible Arbeitszeiten mit Wunsch-Schichten
Deine Benefits:
* Zusätzlich zu Deinem regulären Entgelt attraktive Schichtzulagen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit, teils über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus
* 29 Tage Urlaub
* Du erhältst Deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienstplanung berücksichtigt
* Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeitsausstattung
* Nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate) hast Du die Möglichkeit bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
* Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ein modernes Büro mit Wohlfühlatmosphäre
* Eine gute Arbeitsatmosphäre mit Duzkultur, netten Kollegen und einem tollen Team
Deine Hauptaufgaben:
* Du bist kompetenter und freundlicher Ansprechpartner und bearbeitest abwechslungsreiche Kundenanliegen
* Du kommunizierst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieteranliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparaturaufträge
* Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungssystem
* Du profitierst von unseren flexiblen Arbeitszeiten nach Einsatzplan in einer geregelten 5 Tage Woche (24/7) im Schichtdienst
* Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfragezwecken (nur Inbound)
Dein Profil:
* Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
* Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Du bist ein Teamplayer
* Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
* Gute MS Office Kenntnisse
Du hast Lust, sich einem erfolgreichen Unternehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt! Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen.
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