Die Malteser Klinik von Weckbecker ist eine der fuhrenden Fachkliniken fur integrative Medizin in Europa mit dem Schwerpunkt Heilfasten und Ernahrungstherapie sowie klassischer Naturheilverfahren in exponierter Lage in Bad Bruckenau in der Rhon. Die Klinik verfugt uber 130 Betten, zwei Speisesale, Lehrkuche, Schwimmbad, Saunalandschaft mit Ausenbereich, grosem Ausengelande mit Krautergarten und Kneippbecken sowie einem Therapiezentrum mit osteopathischem Schmerzzentrum, Hydrotherapie und Sporttherapie und Seelsorge. Aufgaben Sie sind in unserer Klinik der/die erste Ansprechpartner/in fur Qualitatsmanagement und Patientenzufriedenheit. Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschaftsfuhrung zusammen und stehen im Austausch mit dem interdisziplinaren Klinikteam. Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die Zufriedenheit unserer Patienten und Gaste. Ihr grostes Anliegen ist es, die Qualitat unseres Angebots und die uber 90 prozentige Patientenzufriedenheit zu sichern und stetig zu verbessern. Dafur werten Sie regelmasig unsere Online Patientenbefragung aus, fuhren Feedbackgesprache mit den Patienten und leiten bei Bedarf Masnahmen zur Optimierung ein. Zur Qualitatssicherung planen Sie interne Audits in den Abteilungen und fuhren diese federfuhrend durch. Basierend auf Ihrer Auswertung erarbeiten Sie Empfehlungen und setzen diese strukturiert um. Zudem begleiten Sie externe Zertifizierungen. Sie leiten engagiert interne Arbeits und Projektgruppen, in denen Sie auch Ihr eigenes Wissen einbringen und sind hauptverantwortlich fur die Qualitatsmanagement Dokumentation. Profil Sie haben eine Ausbildung zur/zum medizinischen Fachangestellten abgeschlossen oder vergleichbare Erfahrungen im Gesundheitswesen gesammelt. Dazu verfugen Sie uber eine Qualifikation als Qualitatsmanagement Beauftragte/r und interne/r Auditor/in. Erfahrungen im Bereich Reha waren wunschenswert, aber kein Muss. Sie arbeiten organisiert und strukturiert und nehmen gerne proaktiv neue Aufgaben in die Hand. Dabei haben Sie Freude an eigenverantwortlichem und zielorientiertem Arbeiten in einem interdisziplinaren Team. In den Patientengesprachen gehen Sie mit viel Empathie und Verstandnis auf Ihr Gegenuber ein und suchen bei Beschwerden nach der besten Losung. Bei Ihrer Leidenschaft fur effektive Arbeitsprozesse verlieren Sie nie das Wohl der Patienten und die Klinikablaufe aus dem Blick. Ihre Ideen konnen Sie kommunikationsstark vermitteln und umsetzen. Die gangige Microsoft Office und Standard Software nutzen Sie mit Leichtigkeit in Ihrer taglichen Arbeit. Wir bieten Naturlich bieten wir eine faire tarifbezogene Bezahlung mit regelmasiger Gehalts und Stufensteigerung. Hinzu kommen Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld sowie Sonn und Feiertagszuschlage. Wir garantieren planbare, geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer 5 Tage Woche mit Gleitzeit und der Moglichkeit fur Mobile Office. Zu Weihnachten und Silvester ist unsere Klinik geschlossen. Mit 30 Tagen Urlaub im Jahr konnen Si