Mobilitat, die mehr bewegt dafur steht die Transdev.Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil derTransdev Gruppe. Das Unternehmen bundelt die langjahrigenVertriebserfahrungen und hohen Qualitatsstandards der Gruppe furkundengerechte Vertriebsdienstleistungen im OPNV und fokussiertsich dabei auf drei Zielmarkte: Aufgabentrager, andereEisenbahnverkehrs und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe istes, Fahrscheine uber verschiedene Vertriebskanale (Smartphone Apps,Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, uber unser Abo Center,Verkaufsgerate fur Kundenbetreuer*innen, im Online Webshop) anFahrgaste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil desoffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unserenzuverlassigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zuleisten. Die Transdev Vertrieb fordert aktiv Toleranz, Respekt undVielfalt. Unsere uber 250 Mitarbeitende sprechen mehr als 20Sprachen, was unsere interkulturelle Starke zeigt. Wir setzen unsfur Chancengleichheit ein, denn bei uns kann jeder Groseserreichen. Transdev gestaltet die Mobilitat von morgen wir sindTransdev! Fur unsere Kundencenter in Geilenkirchen / Erkelenz /Eschweiler / Duren suchen wir ab sofort Kundenberater als Springer(w/m/d) Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude amKundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft fur denoffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wirschatzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir dieMobilitatswende zu gestalten! Aufgaben Du beratst unsereFahrgaste in allen Tarif und Servicefragen personlich vor Ort Duverkaufst Fahrkarten fur den Nah und Fernverkehr (inkl.Ausstellung von Abonnements) Du nimmst servicebezogeneKundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst dieseadministrativ und steuerst sie hin bis zur abschliesendenBearbeitung Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehoren,genauso wie eigenstandige Kulanzentscheidungen, zu deinemAufgabengebiet Du unterstutzt das Vorortteam bei der Aufbereitungvon (Verkaufs ) Statistiken sowie bei Software Qualitatstests undverschiedenen administrativen Aufgaben Dein Einsatzgebiet umfasstunsere Kundencenter Erkelenz, Geilenkirchen, Eschweiler und DurenProfil Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannischeBerufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann furVerkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjahrige Berufserfahrung invergleichbarer Tatigkeit Du verfugst uber Vorkenntnisse inKonfliktlosung Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutschund gute Englischkenntnisse nachweisen Du besitzt Routine imUmgang mit MS Office Anwendungen Wechselschichtdienste sowieArbeit an Wochenenden sind in Ordnung fur dich AusgepragteServiceorientierung und zeitliche Flexibilitat sowie Bereitschaftzur Teilnahme an regelmasigen Schulungen runden dein Profil ab Wirbieten Betriebliche Altersvorsorge Corporate Benefits Entwicklungs und Weiterbildungsprogramme Jobrad Jobticket Kostenlose Getranke Obstkorb