Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führendenGlücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenzund Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die anverschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in derGaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- undanderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertriebdieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wieSportwette und virtuelles Automatenspiel.
Für unserenFachbereich IT & Organisation suchen wir ab sofort einenmotivierten IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d). Ihre Aufgaben:
* Annahme,Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests undIncidents aus dem Hard- und Softwarebereich
* IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
* Behebung von IT-Störungen vor Ort odertelefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
* Sicherstellung und Nachbereitung der ServiceLevel Agreements (SLAs)
* Installation undPflege von Hard- und Softwarelösungen
* Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
* Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächernund Hardware-Assets
* Mitarbeit an komplexenIT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildungim Bereich Informatik, optimalerweise mitentsprechenderBerufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse im Hard-und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
* Gutes IT-Grundwissen und idealerweiseKenntnisse in Microsoft 365
* Selbstständige,sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägteDienstleistungsorientierung
* Commitment undFreude am User Support
* AnalytischesDenkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen undLösungen verständlich zu erklären
* SichereAusdrucksweise in Wort und Schrift
Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktiveBenefits für Ihre Zukunft:
* Sichere Perspektive: UnbefristeteArbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
* Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit undflexible Arbeitszeitmodelle
* Gesundheit undWohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt,Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
* Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung,Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
* Moderne Arbeitswelt: HochwertigeArbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop undDienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
* Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihrefachliche und persönliche Karriere
* Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mitKolleginnen und Kollegen
* Mobilität:Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung desDeutschland-Tickets
* Verpflegung: Kantine miteinem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischenMittagsmenüs und Kochkursen
* RundumAbsicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teilprivaten Unfällen