Ihre Aufgaben
:
1. Empfang und Betreuung der Kunden, am Telefon und während des Aufenthaltes
2. Terminvereinbarungen für Service- und Vertriebskunden
3. Auftragsannahme
4. Kundenberatung
5. Korrespondenz mit den Kunden
6. Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
7. Kontrolle und Abrechnung von Werkstattaufträgen
8. Koordination und Ausgabe der Mietfahrzeuge
9. Bereitstellung von Fahrzeugen und der Verwaltung des Fahrzeugbestands
10. Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör
11. Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
12. Durchführung von Kassentätigkeiten
Ihre Qualifikation:
13. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d)
14. Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
15. sehr gute MS-Office Kenntnisse
16. sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
17. ausgeprägte Kundenorientierung, sympathisches und kommunikatives Auftreten sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
18. Kommunikationsfähigkeit, serviceorientierter Charakter
19. positive Ausstrahlung und Teamfähigkeit
20. angenehme und freundliche Telefonstimme
21. Führerschein Klasse B