Mitarbeiter:in für telefonische Spenderberatung (m/w/d)
EIN WICHTIGER JOB FÜR EINEN GUTEN ZWECK
In unserer Organisation haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Rettung von Leben beizutragen. Wir sind eine internationale gemeinnützige Organisation, die sich darauf spezialisiert hat, Blutkrebspatient:innen weltweit eine zweite Chance auf Leben zu geben und den Zugang zu lebensrettenden Stammzelltransplantationen zu ermöglichen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, suchen wir engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende mit Persönlichkeit, die bereit sind, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit über 1.300 Kolleg:innen und mehr als 12,5 Millionen registrierten Spender:innen sind wir auf einem internationalen Weg, um gemeinsam positive Veränderungen zu bewirken.
Das DKMS Donor Center, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS, ist verantwortlich für die Spenderregistrierung, -betreuung und -vermittlung. Die Abteilung für telefonische Spenderberatung hat eine zentrale Rolle, indem sie bundesweit Spender:innen berät, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine Stammzellspende in Betracht kommen. Die Arbeitszeiten sind so gestaltet, dass sie der Erreichbarkeit unserer Spender:innen entsprechen und umfassen Montags bis Freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie Samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr. Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d), die/der bevorzugt nachmittags, abends und samstags arbeiten kann.
IHRE AUFGABEN
* Telefonische Beratung und Unterstützung von Spender:innen
* Bearbeitung und Koordination von Typisierungsanfragen für Spender:innen, die für nationale und internationale Patient:innen in der engeren Auswahl stehen
* Aufklärung über die Voraussetzungen zur Stammzellspende
* Organisation von Blutabnahmeterminen für unsere Spender:innen
* Versandkoordination von Informationsmaterialien und Blutentnahme-Sets
UNSERE ANFORDERUNGEN
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich
* Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktstärke mit hoher Empathie für Spender:innen
* Professionelles Auftreten am Telefon
* Zuverlässige, korrekte Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Stressresistenz
* Medizinische Vorkenntnisse, z.B. durch eine Ausbildung als Gesundheitspfleger:in oder MTA (m/w/d), sind von Vorteil
* Freude an der selbstständigen Arbeit in einem engagierten Team
WAS WIR BIETEN
* Einen sinnvollen Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
* Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten
* Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* 30 Urlaubstage im Jahr sowie Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
* Sabbatical-Angebot
* Umfassende Weiterbildungs- und Schulungsangebote
* Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
* Vielfältige und interessante Angebote zum Betrieblichen Gesundheitsmanagement (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse)
* Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeitenden sind hochqualifiziert und motiviert.
Wir freuen uns auf Ihre Verstärkung und Ihre Online-Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungsunterlagen, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen, im weiteren Auswahlprozess berücksichtigen.
Weitere Informationen finden Sie unter
DKMS Donor Center gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen
dkms.de