Beschreibung der Stelle
Wir suchen eine vertrauenswürdige und kommunikative Persönlichkeit, die gerne mit Kunden telefoniert.
Aufgaben:
* Kundenservice für Privat- und Geschäftskunden eines Automobilherstellers.
* Telefonische Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen zu Reparaturen, Störungen, Leasingrückgaben.
* Terminvereinbarung zwischen Kunden und Werkstatt.
* Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.
Benötigte Fähigkeiten:
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung.
* Gutes Gespür für den Vertrieb und gute Kundenbindung.
* Starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten.