Als Familienunternehmen, mit derzeit 1.600 Mitarbeitern weltweit, entwickeln, produzieren und vertreiben wir Verpackungsmaschinen für die unterschiedlichsten Branchen und Anwendungen rund um den Globus. 1966 in Crailsheim gegründet setzen wir mit unseren Innovationen bis heute regelmäßig neue Maßstäbe im Verpackungsmaschinenbau. Uns treiben die Neugierde und die Gewissheit, dass wir mit unseren Innovationen einen wesentlichen Beitrag für eine lebenswerte Zukunft für die nächsten Generationen leisten können. Dabei spielen in der Zusammenarbeit gegenseitiger Respekt, Fairness, Offenheit und Vertrauen eine überragende Rolle. Das passt zu deinen Vorstellungen? Dann bewirb dich jetzt als...
Service Account Manager (m/w/d)
Für unser Serviceteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.
* Kompetente Beratung und eigenständige Betreuung zugeordneter Kunden in enger Abstimmung mit unserem Neumaschinenvertrieb
* Regelmäßiger Austausch mit den Kunden, um die Anforderungen und Bedürfnisse zu erkennen und Lösungen zu erarbeiten, sowie Kundenbesuche, um hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
* Vorstellung, Beratung und aktiver Vertrieb unserer Serviceprodukte, einzeln oder im Servicepaket
* Annahme und Abklärung von technischen Fragestellungen und Gewährleistungsthemen
* Qualifizierung, Konzeptionierung und Vertrieb von Format- und Umbauprojekten in Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und den technischen Büros
* Selbständige Angebotserstellung und Auftragsverhandlung
* Eigenständige Erledigung der internen und externen Korrespondenz
* Dokumentation und Pflege der Kundenvorgänge im CRM System
* Ausbildung als Ingenieur, Techniker oder vergleichbare Ausbildung
* Gute Kenntnisse im Bereich der Verpackungstechnik und Verpackungsprozesse
* Wirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrungen in der Projektleitung und Auftrags- und Projektkalkulation
* Eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit ausgesprochener Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Sichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
* Reisebereitschaft
* Professionelle Projektmanagementmethoden
* Einen sicheren Arbeitsplatz im stetig wachsenden Familienunternehmen
* Große Freiräume im täglichen Arbeiten, sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
* Ein Familienunternehmen, das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
* Ein innovatives Umfeld, das geprägt ist von dem Drang, immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
* Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld