Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon oder Ticketsystem. Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte). Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten. Proaktive Pflege und Optimierung von IT-Systemen und Dokumentation der Supportfälle. Schulung und Anleitung von Anwendern zu gängigen IT-Themen und neuen Tool. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige E rfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position – idealerweise im First-Level-Support. Spannende Aufgaben : Von der Analyse bis zur Lösung – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen. Teamspirit : Du arbeitest eng mit einem motivierten Team von IT-Profis zusammen und gestaltest aktiv unsere digitale Zukunft mit. Innovation fördern : Du unterstützt bei der Einführung neuer Tools und Technologien und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Weiterentwicklung : Wir unterstützen Dich mit Schulungen und Fortbildungen, um Dein Wissen kontinuierlich auszubauen. Flexibilität : Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Teamkultur : Ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld, in dem Dein Beitrag zählt. Moderne Ausstattung : State-of-the-art-Technologie für Deinen Arbeitsplatz