AufgabenUnser Team stellt die zentrale Contact Center Infrastruktur inklusive Voice Portal (der R+V) unseren operativen Einheiten zur Verfugung, so dass Kundenanliegen zugig bearbeitet werden konnen. Parallel unterstutzen wir unsere internen Kunden bei der Steuerung ihrer Vorgange. Als Product Owner sind Sie der zentrale Ansprechpartner fur fachliche Anforderungen und vertreten die Kundensicht im Team. Sie sorgen fur eine klare und konsistente Vision des Produkts und stellen sicher, dass das Team ihre Aktivitaten auf diese ausgerichtet.Dabei arbeiten Sie eng mit dem Product Manager und dem Business Owner IT zusammen, um sicherzustellen, dass das Produkt die Bedurfnisse des Unternehmens und der internen Kunden erfullt.Sie sind fur das Product Backlog zustandig und stellen sicher, dass es gepflegt und priorisiert wird. Gemeinsam im Team klaren Sie Anforderungen von Kunden und an Dienstleister und leiten Masnahmen ab.Sie definieren Akzeptanzkriterien, um sicherzustellen, dass die Anforderungen des Kunden und des Unternehmens erfullt werden.Sie sorgen fur einen engen Austausch des Teams mit dem Kunden, um fruhzeitig Ruckmeldungen auf Ergebnisse zu bekommen.Sie entwickeln mit uns den ART weiter, arbeiten gemeinsam an der Harmonisierung der fachlichen und technischen Aspekte im ART und arbeiten eng mit unseren Systemarchitekten zusammen.Profil / AnforderungenSie haben Erfahrungen im agilen Umfeld gesammelt oder verfugen uber gute Kenntnisse relevanter Methoden und Prozesse. Idealerweise haben Sie auch bereits in einem SAFe Framework gearbeitet.Sie haben ein breites Verstandnis der fachlichen und technischen Themen und informieren sich laufend uber Entwicklungen im Markt.Sie haben Lust, mit dem Team zusammen zu wachsen und es in der agilen Transformation weiterzuentwickeln. Sie verfugen uber ausgepragte Verhandlungsfahigkeiten und verstehen die Bedurfnisse der Kunden und des Unternehmens und konnen mit dem Business auf Augenhohe kommunizieren.Sie sind teamorientiert und haben eine hohe Motivation, eng mit dem Team und den ART Rollen zusammenzuarbeiten und diesen weiterzuentwickeln.Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.BenefitsHomeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Buro. Arbeitszeiten: Standardmasig 38h Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto. Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusatzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). Vergutung: 14 Monatsgehalter (inkl. Weihnachts & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergutungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen. Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfaltigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfugung. Mobilitat: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgunstige Lage mit uberdachten Fahrradparkplatzen. Familie & Beruf: Eltern Kind Buros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege Raif