Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Traditionell, aber doch anders als andere Hotels in derRegion.Weil wir drei Häuser miteinander zu einem Hotel vereinen.Weil wir ein bunter Haufenehrlicher Menschen sind, die nur das Beste für unsere Gästewollen.Weltoffen, aber verwurzelt mit unserer Heimat, derOberpfalz.… Du bist hier im Romantik Hotel Hirschen, dem coolstenHotel der Oberpfalz. Am besten Du klickst Dich ein bisschen durch die Websiteoder besuchst unsere Social Media Wall, um einen guten ersten Eindruck von unszu bekommen.
Ihre Aufgaben:
1. Gästebetreuung am Empfang (Check in, Check out, intensive Betreuung während des Aufenthalts)
2. Erstellung von Gästerechnungen / Angebote / Bestätigungen
3. Aktives Verkaufsverhalten & aktive Mitarbeit zur Erreichung einer optimalen Zimmerbelegung
4. Annahme und Bearbeitung von Anfragen- und Hotelreservierungen
5. Aktiver Verkauf & Bearbeitung von Wellnessbehandlungen und Vorbereitung der Akquise
6. Tägliche Kassenabrechnung
7. Abarbeitung der Wochenliste (z.B. Fremdenverkehrsstatistik, usw.)
8. Vorbereitung der Tagungsräumlichkeiten inkl. Pausenzonen nach entsprechenden Checklisten und Standards
9. Betreuung der Tagungsgäste
10. Selbstständige Befolgung und Abarbeitung der entsprechenden Checklisten
11. Teilnahme an teaminternen & betriebsinternen Schulungen
12. Umgang mit Microsoft Office
13. Pflege & Umgang mit Oracle Suite 8
Voraussetzung:
Du hast eine abgeschlosseneAusbildung zum Hotelfachmann/frau oder Hotelkaufmann/frau und bereits Erfahrungen an derRezeption gesammelt?
Wer bist du? Woher kommst du? Was willst du erreichen? Was ist dir wichtig? Lass den Kram mit dem tabellarischen Lebenslauf, schreib lieber Klartext.
Wir wollen dich kennenlernen. Aber richtig.
Deine Bewerbungsunterlagen schickst du bitte an Herrn Johannes Hausen. Wir freuen uns auf Dich!
Was unterscheidet uns?
14. Unternehmerfamilie & Teamleiter sind jederzeit offen für Wünsche, Fragen und Anregungen oder falls mal der Schuh drückt. Wir halten zusammen!
15. 5 Tage Woche und regelmäßig Wochenende frei
16. Übertarifliche Bezahlung und Weihnachtsgeld
17. Nacht-, Sonn-, und Feiertagszuschläge
18. Vergünstigungen durch Romantik Hotel Mitarbeiter Card, auch in anderen Romantik Hotels
19. Interne & externe Weiterbildungen
20. Kostenlose Parkmöglichkeiten
21. Mittag- und/oder Abendessen zu günstigen Mitarbeiterkonditionen
22. Attraktiver Neubau seit Oktober mit tollen, neuen Suiten, neuer Rezeption, neuer Bar und neuem 1.qm großem GartenSPA! Sei dabei, wenn wir richtig los legen!
23. Falls du Lust hast, melde dich gerne und wir zeigen dir unser Hotel und stellen dich unserem zusammengewürfelten Haufen von Leuten vor. Wir sind kreativ, kommen gerne zu Arbeit und haben alle eins gemeinsam: Es macht uns (meistens) Spaß! Wir wollen ehrlich bleiben, manchmal gibt es auch stressigere Tage.