Wir suchen aktuell: Werkstudent IT-Support (m/w/d) in Dortmund AIDA ORGA Dortmund GmbH als Arbeitgeber steht für die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen, etwas zu verändern, flache Hierarchien, echtes Teamwork und ein gemeinsames Ziel: Implementieren von ausgereiften Komplettlösungen bestehend aus Soft-/Hardware, die perfekt auf jedes Unternehmen und auf die jeweiligen Branchen-Anforderungen zugeschnitten sind. Zeitwirtschaft / Zutrittsmanagement / Personaleinsatzplanung / Web Selfservice / ERP-Systeme Wir vertrauen auf den Einsatz und die Begeisterung unserer Mitarbeiterinnen, dabei verbinden wir hoch professionelles Arbeiten mit einer angenehm-lockeren Arbeitsatmosphäre. Werden Sie ein Teil unseres Teams Wir suchen einen Werkstudenten für den IT-Support (m/w/d) 20 Std./Woche Der Supportmitarbeiter ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die Hilfe bei technischen Fragen benötigen. Sie als Werkstudent unterstützen das Team im 1st & 2nd Level Support. Ihre Aufgaben und Herausforderungen in der Position: Unterstützung im 1st & 2nd Level Support Aufnahme und Priorisierung von telefonischen Kundenanfragen /-störungen Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets in unserem CRM-System Koordinierung von Terminen Bearbeitung und Analyse von technischen Kundenanfragen /-störungen Entwerfen technischer Lösungsvorschläge für komplexe Probleme Selbstständige Dokumentation aller Tätigkeiten in unserem CRM-System Allgemeine Tätigkeiten im Bereich Kundenbetreuung Allgemeine administrative und organisatorische Unterstützung Ihre Stärken: Wir suchen IT-affine, neugierige, kontaktfreudige Menschen und echte Team-Player mit Lust auf neue Themen. Das ist uns wichtig: ein laufendes Studium im Fachbereich: Informatik, Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik, IT-Management o.ä Sorgfalt, Verlässlichkeit und eine selbstständige Arbeitsweise – allein und im Team Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen lösungsorientiertes Denken und Handeln Eigeninitiative und Engagement Ein Händchen für Planung und Organisation Wir freuen uns über engagierte und motivierte neue Kolleginnen und Kollegen. Wie wir Sie für uns begeistern: Abwechslungsreiche Aufgaben angenehme Arbeitsatmosphäre in einem leidenschaftlichen Team flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe regelmäßige Feedbackgespräche Eigenverantwortliches Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge (bAV) sowie Vermögenswirksame Leistungen (VL) Vorteile bei verschiedenen Einkaufsportalen - corporate benefits Kostenfreies Obst und Getränke Jährliche Mitarbeiterevents und Geschenke für besondere Anlässe Es erwartet Sie eine spannende Branche mit einer langfristigen Perspektive und hoher Arbeitsplatzsicherheit So geht es weiter: Bewerben Sie sich direkt online; indem Sie auf den „Jetzt auf diese Stelle bewerben“ Button klicken und den Fragebogen ausfüllen Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Online Interview via Microsoft TEAMS Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten Onboarding: In den ersten Wochen dreht sich alles rund um das Kennenlernen unserer AIDA-Software. Es finden Inhouse-Schulungen statt und Kolleginnen und Kollegen werden Sie intensiv bei der Einarbeitung begleiten, unterstützen und selbstverständlich bei Fragen für Sie da sein. Wir sehen mit Spannung Ihrer Bewerbung entgegen, der Sie freundlicherweise Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin beifügen. Wir freuen uns auf Sie Ihre Ansprechpartnerin Frau Xenia Scholtyssek Kontakt AIDA ORGA Dortmund GmbH Planetenfeldstraße 100A 44379 Dortmund 49 231 557 161 0