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Kaufmännischer Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Retourenmanagement (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* 30826 Garbsen, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 02.11.24
Für einen reibungslosen Ablauf von Transport und Logistik kannst du bei uns sorgen. Wir suchen einen Menschen, der wie wir weltweit Werte bewegen möchte.
Das können Sie bei uns bewegen
* Sie haben Freude am Kundenkontakt, übernehmen und klären auftretende Rückfragen selbständig und sind damit unsere professionelle Schnittstelle zum Auftraggeber und unseren Logistikpartnern
* Im Tagesgeschäft sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Lieferkette und der Retourenabwicklung
* Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Auftraggebern und unseren regionalen Logistikpartnern
* Sie überwachen kritische Prozesse im Versand und in der Retourenabwicklung und dokumentieren Abweichungen
* Weiterhin führen Sie die Kommunikation mit unseren anspruchsvollen Kunden hinsichtlich der Warenverfügbarkeit, der Terminierung von Auslieferungs- und Retourenaufträgen durch
Ihr Profil
* Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Kauffrau/-mann für Spedition-u. Logistikdienstleistungen) erfolgreich absolviert und verfügen idealerweise bereits über praxiserprobte Kenntnisse in der kundenorientierten Auftragsabwicklung
* Zu Ihren persönlichen Stärken zählen Kontaktfähigkeit, Flexibilität und Durchsetzungsstärke im professionellen Kundenkontakt
* Eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus, wie eine ausgeprägte Serviceorientierung, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
* Sie bringen sehr gute Kenntnisse in der Transportlogistik und IT Anwendererfahrung in Warenwirtschaftsprogrammen und Tourenplanungsystemen mit
* Sie beherrschen das MS-Office-Paket gut (Word, Excel, Outlook)
* Weiterhin verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind darüber hinaus von Vorteil
Wir bieten
* Unbefristete Festanstellung
* Reguläre Arbeitszeit von 40 Stunden/Woche
* Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
* Moderne technische Ausstattung
* Echtes Familienunternehmen
* Vielfältiges Angebot an kostenlosen Getränken und Obst
* Umfangreiche und intensiv betreute Einarbeitung
* Job Rad/E-Bike Leasing
* Mitarbeiterrabatte "Corporate Benefits"
* Regelmäßige Teamevents
Wir suchen ein neues vollwertiges Mitglied der Offergeld-Familie.
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