Unser Kundenzentrum sucht ab dem 01.09.2025 im Zuge der Nachfolgeplanung eine neue Abteilungsleitung. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen. Die Vergütung erfolgt nach TVöD. Im Kundenzentrum betreut das zehnköpfige Team die rund 23.000 Flensburger Kunden der kostenrechnenden TBZ-Einrichtungen Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und Entwässerung. Das Kundenzentrum ist darüber hinaus erste Anlaufstelle für alle sonstigen Fragen und Anregungen zu Leistungen des TBZ. Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten: Führung der Abteilung Kundenzentrum mit zehn Mitarbeiterinnen Koordinierung und Optimierung der Arbeitsabläufe, Aufgabenleitung, Dienstpläne, Mitwirkung bei der Erarbeitung allgemeiner Zielvorstellungen mit anderen Unternehmensbereichen und Fremdunternehmen, Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Satzungsrechts für Gebühren Verantwortlich für die Veranlagungsläufe im Bereich Abfallwirtschafts-, Straßenreinigungs-, Niederschlagswasser- und Schmutzwassergebühren Zentrale Widerspruchsbearbeitung im Bereich Gebühren für das TBZ Flensburg und die Umlandgemeinden Veranlagung von Wassergebühren für die Stadt Glücksburg Wir erwarten: ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungswissenschaften oder die 2. Angestelltenprüfung mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungskompetenz Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen innovatives und lösungsorientiertes Vorgehen Organisationstalent und Eigeninitiative Teamplayer und Motivationsgeber Wir bieten: Zahlung nach Tarif Jahressonderzahlung extra Altersvorsorge Jobticket Unterstützungskasse Fahrradleasing umfangreiches Gesundheitsmanagement Kollegialität sicherer Arbeitsplatz Interessiert? Für Nachfragen steht Ihnen Frau Förster gern zur Verfügung unter Tel. 0461 - 858102. Ihre Bewerbung laden Sie bitte mit aussagekräftigen Unterlagen bis zum 25.04.2025 in unserem Bewerberportal unter tbz-flensburg.kandidatenportal.eu hoch. Jetzt bewerben www.tbz-flensburg.de Erfahren Sie mehr und folgen uns auf Facebook und Instagram. TBZ FLENSBURG