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Mitarbeiter:in Messe-Service (all gender)
* Voll- oder Teilzeit
* Hybrid
* Strobelallee 45, 44139, Dortmund
* Mit Berufserfahrung
* 18.02.25
Über uns
Jedes Jahr organisiert die Westfalenhallen Unternehmensgruppe mehr als 1.000 Veranstaltungen mit über 1,7 Millionen Besucher:innen...
...aus den Bereichen Messe, Kongress, Tagung, Musik, Sport und Unterhaltung. Europa- oder weltweit führend in ihren Branchen sind die Messen JAGD & HUND, InterTabac und InterSupply, BOE INTERNATIONAL und die CREATIVA. Auf rund 60 Messen präsentieren sich über 9.000 Aussteller:innen. Damit gehört die Messe Dortmund deutschlandweit zu den stärksten Messestandorten für Gastveranstalter:innen und ist Messeplatz Nummer eins in Westfalen. Das Kongresszentrum bietet als größter Tagungskomplex in Westfalen kombinierbare Säle und Hallen für 10 bis 10.000 Gäst:innen. Die Westfalenhalle zählt zu den legendärsten Konzert-, Event- und Rock-Arenen in Europa – denkmalgeschützt und mit einem Fassungsvermögen von bis zu 15.380 Menschen.
Wir bei der Westfalenhallen Unternehmensgruppe GmbH schätzen Vielfalt und setzen uns aktiv für die Förderung von Chancengleichheit und die Schaffung einer inklusiven Arbeitsumgebung ein und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden Bewerber:innen mit einer Behinderung bevorzugt eingestellt.
Das erwartet Dich
* Du bist Ansprechpartner:in für Ausstellende, Gastveranstaltende, Mitarbeitende und Dienstleistende bezüglich der vielfältigen Service-Leistungen, die wir rund um den Messeauftritt anbieten. Dabei stehst Du in schriftlichem, telefonischem und persönlichem Kontakt
* Du passt das messeeigene Online-Bestellsystem auf die verschiedenen Messen an und stehst Ausstellenden bei Nachfragen mit Rat und Tat zur Seite.
* Du rechnest die bestellten Service-Leistungen mit Kund:innen wie auch Dienstleistenden ab
* Du erstellst pro Messeprojekt Auswertungen der verkauften Service-Leistungen
* Du berätst Ausstellende hinsichtlich der verschiedenen Angebote, analysierst den Bedarf des jeweils ausstellenden Unternehmens und bietest ergänzende Leistungen proaktiv an
* Du berätst und betreust Gastveranstaltende, die die Bestellungen ihrer Ausstellenden über das Bestellsystem der Messe Dortmund organisieren
* In der Aufbauphase der Messen, gelegentlich auch am Wochenende, bist Du Ansprechpartner:in zur Klärung akuter Fragestellungen, Vermittlung zu Dienstleistenden, leistest aktives Trouble-Shooting, holst fehlende Buchungen nach und korrigierst Fehlbuchungen
Das bringst Du mit
* Betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor), im besten Fall kombiniert mit einer abgeschlossenen, kaufmännische Ausbildung
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund:innenbetreuung und Abrechnung von Dienstleistungen, idealerweise im Messe- oder Veranstaltungsbereich
* Einen kühlen Kopf für manchmal stressige Situationen oder bei Beschwerden
* Mehrjährige Erfahrung in der Anwendung eines Datenverarbeitungsprogramms zur Abwicklung von Geschäftsprozessen (z.B. SAP, RUBIN etc.)
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Verbindliches Auftreten und zuverlässige Arbeitsweise
* Sicheren Umgang mit MS Office
Das bieten wir Dir
* Flexibles Arbeiten im Rahmen der Gleitzeitregelung
* Betriebliche Altersvorsorge im Rahmen des TVÖD
* Mobile Office-Regelung zurzeit 20% der Arbeitszeit/ Woche
* Zuschuss zum DeutschlandTicket als JobTicket
* Attraktives Dienstrad-Modell
* Essenszuschuss bei mealmates mit leckerem Essen in nachhaltiger Verpackung
* Partnerplattform für mentale Gesundheit am Arbeitsplatz
* Exklusive Mitarbeitendenangebote mit Benefits.me
* Moderne IT-Ausstattung
Selbstverständlich planen wir langfristig mit Dir.
Die Stelle ist in Vollzeit und Teilzeit möglich.
Die Anstellung erfolgt nach den Bestimmungen des TVöD.
Bewerbungsschluss ist der 23.03.2025!
Ansprechpartner
Lukas Bonefaß
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