Wir suchen einen dynamischen und technisch versierten Kundendiensttechniker, der sich für den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen und die Gewährleistung eines optimalen Serviceerlebnisses begeistern kann.
Über uns
Die Vaillant Gruppe ist ein führender Anbieter von Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Wir bieten unsere Produkte in über 60 Ländern an und verfügen über 10 Produktions- und Entwicklungsstandorte in Europa und China.
Lohn und Leistungen
Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW an, das neben einer monatlichen Nettoentgeltzahlung auch Urlaubs- und Weihnachtsgeld umfasst. Darüber hinaus profitieren Sie von einer 30-tägigen Urlaubspause pro Jahr auf Basis einer 35-Stunden-Woche.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Kundendiensttechniker sind Sie zuständig für:
* Fehlersuche und Störungsbehebung im Bereich der Heiztechnik
* Wartung und Reparaturen von Gas-Brennwert-Heizgeräten und anderen Heiztechnik-Anlagen
* Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen
* Erstellung von digitalen Berichten für Kunden und internes Team
Anforderungen und Qualifikationen
Um dieses herausfordernde und vielseitige Amt zu besetzen, benötigen wir einen professionellen und lösungsorientierten Techniker mit folgenden Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Gas-/Wasserinstallateur, Kälte- und Klimaanlagenbauer oder Heizungsbauer
* Mehrjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich und erste Erfahrungen als Techniker im Kundendienst
* Exzellente Kommunikationsstärke in der deutschen Sprache
* Führerschein der Klasse B und grundlegende Erfahrung im Umgang mit dem Computer
Nebenverdienste und Vorteile
Zusätzlich zu unserem attraktiven Vergütungspaket bieten wir Ihnen weitere Vorteile an:
* Einarbeitung mit einem dreimonatigen Training in unserem modernen Schulungszentrum
* Weiterbildung durch kontinuierliche Weiterbildung zu unseren neuen Produkten und Systemen
* Ihr eigenes Servicefahrzeug und IT-Ausrüstung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung, einschließlich Übernachtungsdienst
* Sicherheit und Komfort durch eine Servicehotline und -sprechpartner
* Attraktive Arbeitskleidung von Engelbert Strauss
Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten!