Dein neuer Job im Bereich IT
Werde jetzt Teil eines starken Teams!
Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Köln eine/n Mitarbeiter Help Desk / IT Support (m/w/d).
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration wünschenswert, alternativ Kenntnisse in der IT durch Quereinstieg
* Idealerweise erste Erfahrung im IT Support
* Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Berührungspunkte mit Linux
Aufgaben
* Als Mitarbeiter im Help Desk bist du der erste Ansprechpartner für unsere Nutzer und leistest 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote
* Störungen nimmst Du auf, priorisierst und dokumentierst sie im Ticketsystem
* Du analysierst Fehlermeldungen, behebst Probleme eigenständig oder leitest komplexere Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche weiter
* Du unterstützt Anwender bei Fragen zur Nutzung von Windows und Microsoft Office und verwaltest Benutzer im Active Directory (AD)
* Du setzt Passwörter zurück und entsperrst User-Accounts
Was wir bieten
* Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance
* unbefristeter Arbeitsvertrag
* Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
* Zugang zu prestigevollen Großunternehmen
* Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR
* Welcome Days für neue Mitarbeiter
Kontakt
Sebastian Koch
Niederlassungsleiter
E: s.koch@alphaengineering.eu
Alpha-Engineering KG
Schloß-Rahe-Straße 15
52072 Aachen