Über das Unternehmen Wir sind das führende Amazon Monitoring-Tool für Seller-, Vendoren und Agenturen. Wir überwachen umfangreiche Produktsortimente hinsichtlich Content, Kunden-Feedback, Performance, Verfügbarkeit, Werbung und vielem mehr. Große wie kleine Brands aus Europa und Nordamerika nutzen unseren Service, um Ihre Marken auf Amazon 24/7 im Blick zu behalten. Was bieten wir dir? Traumoffice: Dein Büro befindet sich im Herzen von Ehrenfeld, mit modernem Industriecharme und großen Fenstern Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deine Arbeitszeiten flexibel, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr Gesundheit & Ernährung: Zuschuss zu einer Urban Sports Mitgliedschaft 1-on-1 Check-Ins: Kommunikation ist der Schlüssel Deshalb tauschen wir uns regelmäßig aus Was erwartet dich? Du betreust unsere Kund:innen, baust langfristige Beziehungen auf und pflegst diese, um sicherzustellen, dass sie das volle Potenzial unserer Software ausschöpfen. Du führst regelmäßige Check-ins durch, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und eventuelle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben Du unterstützt unsere Kund:innen bei technischen und operativen Fragen und Problemen sowie bei Fragen zur Abrechnung Du sammelst Kundenfeedback und leitest es an unser Produktteam weiter, um kontinuierliche Verbesserungen und Weiterentwicklungen unserer Software zu ermöglichen Du identifizierst Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um den Wert für unsere Kund:innen zu maximieren Du pflegst unser internes CRM und unsere Reporting-Instrumente und stellst die korrekte Abrechnung sicher Was solltest du mitbringen? Du absolvierst gerade ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, BWL oder IT Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären Du hast eine hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, starke und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen Du arbeitest selbstständig und proaktiv und verfügst über hervorragende Organisationsfähigkeiten Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift 1. Du erhältst innerhalb von 3 Tagen nach Bewerbung eine Rückmeldung von uns 2. Weiter geht es mit einem ersten Gespräch per Videokonferenz oder vor Ort in Ehrenfeld 3. Schon kann es losgehen Unser Jobangebot Werkstudent Sales Management - Kundenbetreuung / CRM / Up-Selling (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .