DAS ERWARTET DICH: Du unterstützt uns beim Third-Level-Support der Live-Kund:innen unserer ERP-Cloud-Lösung Du planst und steuerst Rollout-Projekte und bist für die interne und externe Kommunikation dieser zuständig Als Teamplayer, mit starkem Fokus auf Support und Qualitätssicherung, bist du das perfekte Bindeglied zwischen unseren Produkt-Entwicklungsteams und unseren Vertriebspartner:innen & Kund:innen Du arbeitest sowohl mit unseren lokalen Produktteams als auch mit internationalen Support-Partner:innen zusammen und analysierst mögliche Fehlerquellen als Basis für Produktoptimierungen DAS BRINGST DU MIT: Du hast gute Kenntnisse in den Bereichen .Net, C#, ASP.NET, SQL und bist vertraut mit DevOps-Technologien und –Methoden Du bist IT-affin und liebst es, technischen Problemen auf den Grund zu gehen und sie gemeinsam mit Vertriebspartnern und Kunden zu lösen Persönlich zeichnest du dich durch ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus, sprichst verhandlungssicher Deutsch und hast gute Englisch-Kenntnisse Du hast bereits Berufserfahrung im Support von Softwareprodukten in Cloud-Umgebungen bei der Arbeit mit ERP-Systemen Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (mind. C1) DAS BIETEN WIR DIR: In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.