Teamleiter Kundenservice
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice und weißt genau, was Du kannst? Dann ist das Deine neue berufliche Herausforderung. Wir begleiten Dich auf dem Weg zum Wunscharbeitgeber – schnell, kompetent und für Dich kostenfrei.
Vorteile, die Dich zu Deinem Traumjob bringen:
* Direkte Vermittlung im Rahmen einer Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
* flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice nach Absprache für die perfekte Work-Life-Balance
* Profitiere von vermögenswirksamen Leistungen sowie Zuschüssen für Deine Altersvorsorge
* 30 Tage Erholungsurlaub sowie zusätzlich 2 freie Tage an Heiligabend und Silvester
* Du kannst Dich auf leistungsgerechte Bezahlung nach TV-V verlassen
* Interessanter Job für Karriere-Macher
Deine Aufgaben
* Personalverantwortung für ein achtköpfigen Teams
* Interpretation von Kundenservice-Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
* Identifikation von Trainingsbedarfen und Entwicklung eines Programms in Zusammenarbeit mit dem Personalbereich
* Konzeption, Umsetzung und Analyse zielgruppenspezifischer Kampagnen zur Kundengewinnung und -bindung
* Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb
* Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Aufträgen
* Beitrag zur Digitalisierung des Kundenservice durch Einführung von Software-Tools
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, wie z. B. Büromanagement, ein entsprechendes Studium (z. B. BWL) oder vergleichbar
* Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Führungserfahrung
* Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
* Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-IS-U-Kenntnisse sind von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Dein neuer Arbeitsplatz
Zur direkten Vermittlung an ein renommiertes Unternehmen aus dem öffentlichen Sektor sind wir auf der Suche nach einem Leiter Kundenservice (m/w/d). Freue dich auf spannende Aufgaben und werde Teil eines dynamischen Unternehmens in Bruchsal.
Jobversprechen
* Direkte Vermittlung
* Vollzeit
* 39 Std/Woche
* Bezahlung: nach Vereinbarung
* Gleitzeit
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Du willst Deine Karriere in die Hand nehmen und beruflich vorankommen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.