Als Teamleiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) bist du der entscheidende Impulsgeber für ein erfolgreiches Team. Bring dein Know-how und deine Führungserfahrung ein, um neue Maßstäbe im Vertrieb zu setzen. Wir laden dich ein, Teil des Teams unseres Kunden in Renningen zu werden und die Erfolgsgeschichte des Unternehmens mitzugestalten!
Die Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und ein Gespräch mit dir!
Deine Benefits
* Betriebliche Altersvorsorge
* Deutschlandticket mit 10€ Zuschuss
* Kantinenzuschuss von 2€
* Eden Red Card ermöglicht Brutto-Netto-Vorteil von bis zu 480€ jährlich
* Hofmann Ware Essen verfügbar
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Du führst das Customer Support Team fachlich und disziplinarisch
* Du schaffst Strukturen, um den Kundensupport zu standardisieren und zu skalieren
* Dein Team bearbeitet Kundenanfragen (First-Level-Support) rund um unsere digitalen Lösungen
* Dein Team entwickelt in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Lösungen für das digitale Onboarding sowie State-of-the-Art digitale Self-Services für unsere Kunden
* Du baust mit deinem Team einen digitalen Support Funnel auf
* Du bringst die Kundensicht ein bei der Weiterentwicklung der digitalen Tools und Systeme ein
* Du arbeitest in einem bunten, kreativen Team von vielen talentierten Menschen aus aller Welt
Dein Profil
* Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Ingenieurwesen, Informatik, Wirtschaft)
* Erfahrung in der Digitalisierung und Skalierung von Supportstrukturen oder einer ähnlichen Tätigkeit
* Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Lösungsorientierung
* Hohe Affinität und Kenntnisse zu digitalen Produkten, Abläufen und Prozessen
* Gewinnendes und sicheres Auftreten und die Fähigkeit, Menschen zu motivieren und zu begeistern
* Analytisches, konzeptionelles Denken sowie eine ausgeprägte Umsetzungsstärke
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich
* Spaß an abwechslungsreichen Aufgaben, Teamarbeit und Kundenkontakt sowie eigenverantwortlicher Arbeit
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