Stellenbeschreibung Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen. Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail etc. bei. Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen sowie Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen.