Description ÜBER UNS Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen. Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US Werde Teil unseres Teams Der Fachbereich “Marketing Kommunikation Deutschland und internationale Customer Experience” ist Teil der Abteilung “Marketing Kommunikation Daimler Buses”. In diesem Bereich konzentrieren wir uns auf die Planung, Umsetzung und Koordination von Marketingaktivitäten im deutschen Markt, sowie die Entwicklung und Umsetzung von Customer Experience Maßnahmen auf internationaler Ebene. Ein wichtiger Bestandteil der Live-Kommunikation mit unseren Kunden ist dabei die Durchführung von Werksführungen, bei denen Produktionsprozesse und Unternehmenswerte erlebbar gemacht werden. Responsibilities WAS DICH ERWARTET Verantwortung für die ganzheitliche Organisation, Durchführung und kontinuierliche Verbesserung von Werksführungen für Kunden, Delegationen und andere Zielgruppen an den Standorten Mannheim und Neu-Ulm Koordination von Terminen, Ressourcen und Personal sowie die Erstellung und Pflege maßgeschneiderter Besuchsprogramme. Sicherstellung der Qualität und Aktualität von Werksführungsunterlagen und -materialien. Optimierung des Kundenservices und Repräsentation des Unternehmens während der Führungen. Unterstützung der Tochtergesellschaften bei der Organisation von Werksführungen, einschließlich der Logistik wie Hotelbuchung, Restaurantreservierungen, Transfers sowie der Empfehlung zusätzlicher Aktivitäten vor Ort zur Steigerung der Customer Experience. Zudem Verantwortung für das Werbemittelmanagement im Kundencenter WAS WIR DIR BIETEN Unter anderem erwarten Dich/Sie folgende Benefits bei uns: Attraktives Vergütungspaket Betriebliche Altersversorgung Mobiles Arbeiten Flexible Arbeitsmodelle, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen Gesundheitsangebote Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning Qualifications DESHALB PASST DU ZU UNS Hinweis: Bitte max. fünf Qualifikationen hinterlegen. Es sollte in jedem Fall darauf geachtet werden, dass mehr Aufgaben als Qualifikationen gelistet sind Keine Anzahl der Jahre nennen, maximal „several years“ Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung Mehrjährige Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden und Besuchern, vorzugsweise in der Organisation von Führungen, Veranstaltungen oder in der Tourismusbranche. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten vor unterschiedlichen Zielgruppen, sowie technisches Verständnis von Produktionsprozessen Sprachkenntnisse: Englisch/Deutsch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind ein Plus Gute Kenntnisse in MS Office sowie in SAP oder vergleichbaren Systemen Du bringst nicht alles mit? Kein Problem Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation. MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Dich Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter:innen, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ Community. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN Die ausgeschriebene Stelle ist in Vollzeit (auch Teilzeit geeignet) zu besetzen. Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich unter sbv-mannheimdaimlertruck.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Bei Problemen mit der Bewerbung oder Fragen zum Bewerbungsprozess steht Dir gerne der Personalbereich unter personal_ buses_mannheimdaimlertruck.com oder am Infopunkt des Standortes zur Verfügung. Wichtiger Hinweis: Es können nur zwei Dateien (Anschreiben und Lebenslauf) hochgeladen werden. Bitte fassen Sie alle Unterlagen die Sie hochladen möchten (z.B. Zeugnisse, Referenzen,…) in der Anlage „Lebenslauf“ zusammen.