Über uns
GD German Holdings II GmbH ist ein Unternehmen, das sich mit Unternehmergeist und Verantwortungsbewusstsein dafür einsetzt, das Leben für seine Mitarbeiter, Kunden und Gemeinden zu verbessern. Unsere Kunden verlassen sich auf unsere technologiegetriebene Exzellenz bei der Erzeugung von geschäftskritischen Strömen und Industrielösungen für mehr als 40 angesehene Marken. Unsere Mitarbeiter entwickeln durch ihr tägliches Engagement für Fachwissen, Produktivität und Effizienz Kunden fürs Leben.
Wir suchen innovative Köpfe, die unser Team innerhalb der GD German Holdings II divisionsübergreifend im Bereich IT Business Support an unserem Standort in Kirchhain verstärken.
Ihr Aufgabengebiet:
Als Fachinformatiker Systemintegration als IT Field Service Techniker sind Sie für die Bearbeitung von IT-Problemen für die Emco Wheaton Loading Systems am Standort Kirchhain und Remote Support der zugehörigen Homeoffice User via Ticketsystem sowie der Remote Support für den Standort Eschborn verantwortlich. Darüber hinaus unterstützen Sie die Benutzer bei Hard- und Softwareanfragen, setzen Computern mittels Imaging Tool und erstellen User Profilen, pflegen die Hardwaredatenbank in ServiceNow und unterstützen die Server vor Ort nach Anweisung des verantwortlichen Teams, einschließlich Monitoring und Bandwechseln. Weitere wichtige Aufgaben sind die Vor-Ort-Unterstützung im Bereich LAN, die Installation und Verbindung von LAN-Komponenten sowie der Support im Bereich IP Telefonsystem und technische Unterstützung am Arbeitsplatz der Benutzerinnen und Benutzer vor Ort.
Ihre Qualifikation:
Für diese Rolle suchen wir einen Absolventen/Fachinformatiker (m/w/d) mit Erfahrung in der Rolle als technischer Support für IT-Endbenutzer sowie einer Fähigkeit, gute Beziehungen zu allen Ebenen von Endbenutzern erfolgreich aufzubauen. Eine gute Kenntnis der aktuellen MS Windows-Betriebssysteme und der MS Office-Anwendungen ist erforderlich. Gute allgemeine Kenntnisse und Erfahrung in der Netzwerkarchitektur und in Web-Technologien sowie die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift sind ebenfalls vorausgesetzt. Wir wünschen uns darüber hinaus Pkw-Führerschein Besitz.