* 13 Gehälter
* Modernes Arbeitsumfeld
FIRMENPROFIL:
Unsere Firma ist eine mittelgroße Organisation in der Medien- und Agenturbranche. Sie legt Wert auf Innovation und Qualität und hat einen etablierten Ruf für ausgezeichneten Kundenservice. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und positive Arbeitsbeziehungen.
AUFGABENGEBIET:
* Führung und Motivation des Kundenserviceteams
* Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Kundenerlebnisses
* Entwicklung und Implementierung von Kundenservice-Strategien
* Berichterstattung und Analyse von Kundenservicedaten
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Kundenservice zu verbessern
* Schulung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
* Verwaltung von Kundenservice-Ressourcen und -Budgets
* Einhaltung von Industriestandards und -verordnungen
ANFORDERUNGSPROFIL:
Ein erfolgreicher Teamleiter Kundenservice (m/w/d) sollte haben:
o Ein Abschluss in einem relevanten Bereich
o Starke Führungs- und Motivationsfähigkeiten
o Ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten
o Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
o Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
o Kenntnisse der Medien- und Agenturbranche
VERGÜTUNGSPAKET:
o Ein unterstützendes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
o Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
o Attraktive Urlaubsangebote
Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidaten, sich für diese aufregende Gelegenheit in der Medien- und Agenturbranche zu bewerben.