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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Karten & Payment suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt am Main einen Business Analyst (m/w/d) Kundenselbstbedienung-Server.
1. Ticketbearbeitung, Last-Level Support und Abstimmung / Tracking der Bearbeitung bei dem Lieferanten
2. Unterstützung in der Qualitätssicherung durch die Erstellung, Pflege und Durchführung fachlicher Testszenarien
3. Beratung und Betreuung von Instituten und Verbänden im Bereich Kundenselbstbedienung
4. Erstellung und Pflege fachlicher Informationen für die Institute z.B. Rundschreiben, SSC Aktuell, Handbücher, Checklisten
5. Fachliche Abstimmungen mit den projekt- und anwendungsbezogenen Stakeholdern
6. Kaufmännische Abstimmung mit dem Produktmanagement und Gremienvorbereitung
7. Eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung, betriebswirtschaftliches oder IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise auch mit IT-Ausrichtung
8. Technische Kenntnisse im Bereich Client-/Server, Netzwerk und Datenbanken sind von Vorteil
9. Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern sowie Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
10. Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und mit technischer Ausrichtung
11. Interesse daran, sich auch in neue Themenbereiche einzuarbeiten sowie die Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterbildung
12. Altersvorsorge
13. Betriebssport
14. Flexible Arbeitszeiten
15. Mobiles Arbeiten
16. Jobticket
17. Weiterbildung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal.