Du verantwortest das Reporting, die Abrechnung sowie die Angebots- und Auftragsabwicklung bei einem unserer Kunden in Poppenbüttel Du behältst einen kühlen Kopf beim Eskalations-Management Du unterstützt bei Projekten und stellst unter anderem sicher, dass Termine eingehalten werden Du stehst in konstantem Austausch mit dem Service Management und gibst Statusberichte Du koordinierst die Stundenerfassung und die Planung von Meetings Du übernimmst die organisatorische Steuerung von Kleinprojekten Du hast Freude an Dokumentation und Protokollführung Du verantwortest die Ticketreviews und die Ticketvermeidungsstrategie Du arbeitest dienstleistungs- und kundenorientiert Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder gute Grundkenntnisse in der IT Du sprichst fließend Deutsch und Englisch Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Produkten mit Du hast Grundkenntnisse im Controlling und Projektmanagement Bewerbung ohne Anschreiben Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiterinnen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m. Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg) Familienfreundliche Arbeitsbedingungen Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.