• Professionelle Begrüßung und Empfang unserer Kunden sowie Annahme von Telefonanfragen • Effiziente Unterstützung unserer Serviceberater bei der Terminplanung, Fahrzeugannahme (ohne Direktannahme) und Fahrzeugrückgabe • Terminierung unserer 11 Bühnen • Gewährleistung eines optimalen Service-Prozesses • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und die Schnittstelle zur Werkstatt • Rechnungserläuterung und -abrechnung • Allgemeine administrative Aufgaben