Du organisierst das perfekte Onboarding neuer Vertragskreise (Erzeuger und Verbraucher) und entwickelst und optimierst gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen einen systemgestützen Onboardingprozess mit dem Ziel, diesen in die etablierte Softwarestruktur zu integrieren Du betreust unsere Kunden aus dem Bereich der Verbraucher und Erzeuger, koordinierst intern die laufenden Prozesse und beschaffst Informationen von Kunden für die internen energiewirtschaftlichen ProzesseDu hältst regelmäßig Kontakt zu unseren Kunden, um offene Themen zu klären und weitere Anknüpfungspunkte zur Zusammenarbeit zu besprechenDu bist das Gesicht zu unseren Kunden, kennst und identifizierst ihre individuellen Herausforderungen und bringst diese in die Produktentwickung mit einDu arbeitest eng mit dem Produktmanagement, den Product Ownern und dem Sales-Team zusammen, um Anforderungen von Kunden zu bewerten und neue Funktionen zu spezifizieren