Ihre Aufgaben
1. Erkennen und Beheben von Ausfällen und Einschränkungen in Netzsystemen und der dadurch betroffenen Services sowie Klassifizieren der Kenngrößen nach vorgegebener Matrix
2. Dokumentieren und Koordinieren der Entstörung (Systemfehler) und Kommunikation zu internen und externen Stellen
3. Bearbeiten und Analysieren von Massen- und Systemstörungen sowie Sicherstellen der höchstmöglichen Netzverfügbarkeit
4. Betreuen und Pflegen von Netz- und Managementsystemen im Transmissionumfeld
5. Vorbereiten und Durchführen von Wartungsmaßnahmen bei Netz- und/oder Systemstörungen innerhalb und außerhalb der Regelarbeitszeit im entsprechenden Netz sowie der daran angeschlossenen Kunden*innen
6. Mitarbeiten an abteilungsübergreifenden Projekten
Das wünschen wir uns
7. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium vorzugsweise im technischen oder IT-/TK-Umfeld
8. Idealerweise drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT-/TK-Umfeld, Einstieg als Absolvent*in möglich
9. Verantwortungsbewusstes und serviceorientiertes Handeln mit überdurchschnittlicher Problemlösungs- sowie Veränderungskompetenz
10. Schnelle Auffassungsgabe sowie interdisziplinäres und fachübergreifendes Denken
11. Zertifizierungen von Vorteil
12. Rufbereitschaft
13. Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Level B2)
14. Sehr gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)
Was wir Ihnen noch sagen möchten
15. Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
16. Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
17. Gezielte Förderung der Mitarbeitenden: Personalentwicklungsprogramme, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungsakademie
18. Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
19. Mobiles Arbeiten möglich (2 Tage pro Woche)
20. 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
21. Modernes und ergonomisch ausgestattetes Office
22. Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung mit attraktivem Budgetrahmen
23. Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
24. Fahrrad-Leasing
25. Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
26. Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
27. Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
28. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
29. Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte und weitere Corporate Benefits
30. Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende