Ready to elevate the creativity of our brands? Bei Fedrigoni haben wir eine große Vision: Wir wollen die Welt begeistern, indem wir unsere Branche verändern, Innovation neu definieren, Kreativität fördern und eine nachhaltige Zukunft gestalten – und dabei stetig wachsen. Wir wollen die Grenzen dessen, was in unserer Branche möglich ist, neu definieren. Um das zu erreichen, übernehmen wir Verantwortung, zeigen Initiative und gehen auch mal Risiken ein. Natürlich kann der Weg herausfordernd sein, doch wir werden unterstützt und ermutigt, unser Bestes zu geben. Bei uns wird dir Vertrauen entgegengebracht, selbstständig Entscheidungen zu treffen. Hier kann jeder das eigene Potenzial voll entfalten. Discover Extraordinary Every Day. Deine neue Rolle Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Support Spezialist (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet. Die Position ist an einem unserer modernen und hellen deutschen Standorte in Oberhaching, Berlin oder Köln angesiedelt. Dank der guten Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bist du flexibel unterwegs. In dieser Position trägst du dazu bei, die Vertriebsziele unseres Unternehmens zu erreichen, indem du unseren bestehenden Kundeninnen erstklassigen Service bietest. Zu deinen Aufgaben gehören: Annahme und Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kundinnen Erstellung von Preiskalkulationen, Angeboten und Rechnungen Abstimmung mit unseren italienischen Produktionsstandorten zu Lieferterminen und -modalitäten Nachverfolgung von Anfragen und Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System Unterstützung bei administrativen Aufgaben Das bringst du mit: Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Rolle Sichere Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise in SAP und CRM-Systemen Zuverlässigkeit, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Belastbarkeit, Zielstrebigkeit sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Vorkenntnisse in der Papier-, Druck- oder Werbebranche sind ein Plus, aber kein Muss Das erwartet dich bei uns: Du wirst Gespräche mit unserer Customer Care Managerin sowie dem HR-Team führen. Eine intensive Einarbeitung in Oberhaching. Standorte : Oberhaching (bei München), Köln oder Berlin. Bereit für deine nächste spannende Herausforderung? Komm zu uns und entdecke jeden Tag das Außergewöhnliche. Wir legen großen Wert darauf, den Bewerbungsprozess an individuelle Bedürfnisse anzupassen. Uns ist es wichtig, dass sich alle Mitarbeitenden bei uns willkommen und geschätzt fühlen – unabhängig von ihrer Herkunft, ihren Erfahrungen oder Perspektiven. Mehr über das Arbeiten bei Fedrigoni erfährst du hier: https://fedrigoni.com/en/work-with-us/