Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-Support
Onlineschulungen unserer Softwareprodukte
Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
Kommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-Supports
Fachliche Weiterentwicklung von neuen Kollegen