In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die technische Beratung und Auslegung von antriebstechnischen Produkten. Du bist Teil eines Teams, das den Kundenservice auf höchstem Niveau bietet und maßgeschneiderte Lösungen entwickelt Was erwartet dich? Du betreust und pflegst nationale sowie internationale Kund:innen Du arbeitest eng mit der Gruppenleitung und dem Außendienst zusammen Du berätst technisch und erstellst Angebote fristgerecht Du koordinierst Schnittstellen und arbeitest mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern Du bereitest Arbeitsprozesse für Montage oder Fertigung vor und erstellst Stücklisten oder Arbeitspläne Du pflegst die Kundenstammdaten und aktualisierst diese in Abstimmung mit dem Außendienst Du erfasst Daten und aktualisierst kundenspezifische Informationen im Angebots- und Auftragswesen Du berätst und unterstützt bei Bedarf im After-Sales-Bereich Du betreibst technische Beratung bei Reklamationen Was bieten wir dir? Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima Gemeinsame Betriebsfeiern Flexible Arbeitszeit mit Zeitkonten Temporäre Arbeitszeitverkürzung aus triftigem Grund (z. B. Betreuung naher Angehöriger) möglich 30 Tage Urlaub Leistungsgerechte Vergütung Sonderzahlungen Bikeleasing Edenred City Card Hansefit Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über der gesetzlichen Vorgabe Zuwendungen zu Jubiläen, zur Geburt eines Kindes und zur Hochzeit Betreuungszuschuss für nicht schulpflichtige Kinder unter 6 Jahren Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Elektromaschinenbauer (m/w/d) oder Elektroniker für Maschinen und Antriebstechnik (m/w/d) oder ähnliche technische/gewerbliche Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Weiterbildung zum Techniker Fachrichtung Elektrotechnik oder Maschinenbau Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Antriebstechnik, z.B. Automatisierung oder Frequenzumrichtertechnik Du bist sicher in der Konfiguration und Auslegung von Produkten Du gehst sicher mit IT-Systemen um, insbesondere MS Office und ERP-Systemen