Mitarbeiter Technischer Support Simatic (m/w/d)
Arbeitsort: 38440, Wolfsburg
Was Sie erwartet:
* Kundensupport: Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden bei Fragen und Problemen rund um Simatic-Produkte.
* Fehlerdiagnose: Analyse und Behebung von technischen Störungen und Fehlern in Simatic-Systemen.
* Beratung und Schulung: Beratung von Kunden bei der Anwendung und Konfiguration von Simatic-Produkten.
* Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken.
* Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, um Feedback aus dem Support an die Produktentwicklung weiterzugeben und Verbesserungen zu initiieren.
* Remote-Support: Durchführung von Fernwartungen und Remote-Diagnosen, um Kundenprobleme effizient zu lösen.
Was Sie mitbringen:
* Technische Ausbildung
* Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support und Automatisierungstechnik, idealerweise mit Simatic-Produkten.
* Kenntnisse in Simatic: Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Simatic S7, TIA Portal und anderen Simatic-Komponenten.
* Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
* Problemlösungsfähigkeiten: Stark ausgeprägte analytische und problemlösungsorientierte Denkweise.
* Kundenorientierung: Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
* Reisebereitschaft (Nürnberg) max. 1x pro Monat
Kontakt:
Nicola Treuheit Tel.: +49 7034 65613836
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Nicola Treuheit Tel.: +49 7034 65613836
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Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.
Mitarbeiter Technischer Support Simatic (m/w/d)
Ort:Wolfsburg
#J-18808-Ljbffr