AufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Kaiserslautern vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
1. Sie betreuen unsere Kunden von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis hin zur Fahrzeugübergabe und bilden die Schnittstelle zwischen Werkstattteam und dem Kunden
2. Sie stellen eine hohe Kundenbindung sicher und garantieren Porsche-Kundenerlebnisse
3. Sie überzeugen durch Ihre Fachkenntnisse für unsere Serviceleistungen
4. Sie begeistern mit Ihrer Leidenschaft für die Marke Porsche und treten jederzeit als Markenbotschafter auf
5. Sie sind ein Organisationstalent, mit hoher Belastbarkeit, Flexibilität, verfügen über kundenorientiertes Denken und Handeln, sind zuverlässig, arbeiten selbstständig und sind in äußerstem Maße ein Teamplayer
6. zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service-/Werkstattsteuerung
7. kundenorientiertes Denken und Handeln
8. gutes Organisationsvermögen, hohe Belastbarkeit, gute Konzentrationsfähigkeit
9. Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative
10. Bearbeitung und Beurteilung von Garantie- und Kulanzaufträgen
11. Erstellen von verbindlichen Kostenvoranschlägen und Sicherstellung der Servicequalität
AnforderungenAnforderungen
12. erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
13. zertifizierte/r Serviceberater/in
14. Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil
15. gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
16. ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
17. sicherer Umgang mit dem DMS-System „Cross“ von Vorteil
18. Führerschein Klasse B
UnternehmensprofilUnternehmensprofil
Das Porsche Zentrum Kaiserslautern steht für Porsche Leidenschaft pur. Für Emotionen, Gänsehaut, Adrenalin. Wir leben den Mythos Porsche mit Herzblut und haben es uns zum Ziel gesetzt, Sie ebenso zu begeistern. Auch als exklusiver Arbeitgeber fühlen wir uns der Marke Porsche voll und ganz verpflichtet. Wir verbinden leistungsorientierten Anspruch mit sozialer Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern, stehen für herausragende Unternehemenswerte und wollen diese Philosophie auch an unsere Kunden weitergeben.
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