Sie haben Freude daran, mit Menschen zu kommunizieren und ihnen bestmöglich weiterzuhelfen? Zudem bringen Sie bereits Berufserfahrung im Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung mit und möchten Ihr Fachwissen anwenden und erweitern? Suchen Sie einen Arbeitgeber, der flexible Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Betriebsklima bietet?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen ab sofort einen empathischen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d) für einen Kunden aus dem Gesundheitssektor mit Sitz in Hamburg. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie positive Kundenerlebnisse!
Unser Angebot
* Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
Übertarifliches, monatliches Festgehalt
* Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
* Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
* Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
* Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme von Kundenanrufen und Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Beschwerden
* Professionelle Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
* Lösungsorientierte Kommunikation und Konfliktlösung
* Datenerfassung und -pflege in unserem CRM-System
* Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
* Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten und gegebenenfalls Up-Selling
Ihr Profil
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
* Hohe Serviceorientierung und Empathie
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
* Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (Schichtdienst)
* Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Interessiert?
Finden Sie mit uns Ihren neuen Arbeitgeber und nutzen Sie unsere guten Kontakte in die Hamburger Wirtschaft.
Bei Ihrer Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive arbeiten wir mit Ihnen Hand in Hand: Transparent und an Ihren persönlichen Bedürfnissen ausgerichtet, begleiten wir Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses. Wir sind ganz nah dran und kennen als Experte die Marktgegebenheiten und Unternehmen. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.