Las operaciones estn en el corazn del negocio de Amazon. Somos conocidos por nuestra velocidad, precisin y servicio excepcional. Nuestros edificios entregan decenas de miles de productos a cientos de pases en todo el mundo, todos los das. OpsTech IT brinda soporte de TI global continuo a las operaciones de Amazon como una pieza vital del rompecabezas. Estamos buscando personas motivadas para asumir nuevos desafos y motivar a los equipos para fomentar soluciones a los obstculos que enfrentamos. Juntos, nos hacemos cargo de lo que hacemos, ya sea respaldando la infraestructura de TI, desarrollando nuevas tecnologas internamente, lanzando una nueva instalacin de Amazon Operations o deleitando a nuestros clientes entregndoles paquetes directamente. Sobre el papel Como asociado de soporte de TI II, utilizar sus habilidades para ayudar al equipo de operaciones a resolver problemas tcnicos dentro de una instalacin de Amazon Operations que abarca una multitud de disciplinas tcnicas. Estamos comprometidos con la mejora; se le alentar a participar en las oportunidades de desarrollo profesional que se presenten para progresar en su carrera en Amazon. Qu ofrecemos? Amazon ofrece paquetes de compensacin competitivos. Pero espera, hay ms: no usamos traje y corbata Ven tal como eres porque jeans, camisetas, zapatillas y, en ocasiones, un chaleco de seguridad de nen sern tu atuendo diario Key job responsibilities Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a: Asignacin, mantenimiento y solucin de problemas de equipos de TI utilizados en las instalaciones de Amazon Operations. Maneja solicitudes y procedimientos de soporte a travs de la red. Colaborar en la formacin de nuevos empleados. Aprendizaje continuo de nuevas tecnologas. Capacidad para dar soporte a clientes desde mltiples edificios en el rea, as como a clientes remotos. Basic Qualifications 1 de experiencia con Windows, Mac o Linux Operating systems Experiencia en la resolucin de problemas de sistemas informticos integrados e interdependientes. Experiencia en mantenimiento de impresoras trmicas Zebra, resolucin de problemas de clientes ligeros, PC, escneres y terminales porttiles. Preferred Qualifications CompTIA A, CompTIA Network, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), hardware de Microsoft (instalacin), AWS u otras certificaciones relevantes de la industria Experiencia en un entorno dinmico con un alto grado de servicio al cliente. Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you?re applying in isn?t listed, please contact your Recruiting Partner.