Ihre Aufgaben:
* Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und beraten sie zu den Produkten der Siegelgeräte, Sterilisatoren und Reinigungs- und Desinfektionsgeräte (1st & 2nd Level Support).
* Für unsere nationalen Fachhändler und unseren Werkskundendienst sind Sie Ansprechpartner im 2nd Level Support.
* Sie analysieren technische Probleme und erstellen eine Diagnose.
* Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Vertrieb, Qualität, Entwicklung und Produktmanagement zusammen.
* Sie konzipieren technische Schulungen und Trainings für Kunden und Mitarbeitende und führen diese in unserer hauseigenen Akademie durch.
Ihr Profil:
* Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert, z. B. Techniker / Meister (m/w/d) Fachrichtung Mechatronik, Medizintechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie verfügen bestenfalls über erste Erfahrungen im Support sowie in der direkten technischen Kundenbetreuung und idealerweise ebenfalls im Bereich Technischer Service.
* Sie besitzen ein technisches Verständnis sowie eine kunden- und lösungsorientierte Handlungsweise.
* Sie sprechen fließend Deutsch, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Wir bei MELAG...
* … arbeiten beim Marktführer mit Premium-Marken-Image, den jede Zahnarztpraxis kennt!
* … können stolz darauf sein, einen Teil zur Gesundheit der Gesellschaft beizutragen!
* … finden im familiär-freundschaftlichen Kollegium schnell Anschluss!
* … erhalten die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten mitzuwirken!
* … geben bei intensiver Teamarbeit unser Wissen weiter und lernen von erfahrenen Experten immer dazu!
Außerdem profitieren WIR von weiteren attraktiven Benefits, z.B.:
* Flexibler Arbeitsort (wahlweise bis zu 40% Home-Office oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
* Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell (Mo-Fr 6:30-20:00 Uhr)
* 30 Urlaubstage (5-Tage/Woche)
* Zentrale Lage in Berlin und gute ÖPNV-Anbindung (Bhf Südkreuz, A100 Ausfahrt Alboinstraße)
* Parkmöglichkeiten und gesicherter Fahrradraum
* Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
* Moderne Küchen und Aufenthaltsräume/ Lounges
* Internes kostenloses Fitnessstudio mit Duschmöglichkeiten
* Zuschuss für Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
* Rabatte durch Corporate Benefits-Programm bei Apple, Philips, BMW, Adidas, Jochen Schweizer u.v.m.